Nos accueils retraite et Service social sont ouverts sur RV

Toutes nos équipes sont mobilisées et engagées pour vous accompagner au quotidien.

Pour prendre rendez-vous avec un conseiller retraite

Depuis votre espace personnel

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Par téléphone

  • 3960 (service gratuit + prix appel) ou 0971103960 depuis l'étranger

Pour joindre un conseiller par téléphone, nous vous conseillons de privilégier les horaires d’affluences faibles et modérées. 

  • Affluence faible : de 8h à 9h et de 12h à 14h
  • Affluence modérée : de 9h à 10h et de 15h à 17h
  • Affluence forte : de 10h à 12h et de 14h à 15h

Consulter la liste des points d'accueil sur la page Rencontrer un conseiller retraitre

Conseil : effectuez vos démarches ligne

Demandes de retraite personnelle, de réversion, informations personnalisées, formulaires à transmettre en dématérialisé. Rendez-vous dans votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr

Nous contacter

Vous souhaitez nous contacter ? Connectez-vous à votre espace personnel et utilisez notre service "Poser une question".

Pour prendre rendez-vous avec un assistant social

Nos assistants sociaux reçoivent sur rendez-vous dans l'un de nos sites d'accueil, effectuent des visites à domicile si nécessaire, organisent des réunions pour les assurés sociaux qui rencontrent les mêmes préoccupations, afin de les informer, les soutenir, les accompagner.

Ils vous accompagnent notamment en cas :

  • d’arrêt de travail et de difficultés à reprendre votre activité professionnelle ;
  • de maladie entraînant des difficultés dans votre quotidien.

Consulter la liste des points d'accueil sur la page Rencontrer un assistant social

Votre contact Service social

Joindre le service social de l'Assurance Maladie et de la Carsat Auvergne par :

  • Téléphone, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30
    • Composez le 3646 ou le +33 184 90 36 46 depuis l’étranger (appel gratuit + prix appel)
    • Tapez 1 pour valider votre département ou 9 pour le modifier
    • Dites "Service social" pour exprimer votre demande
    • Patientez un conseiller service social Assurance Maladie va vous répondre

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